Versand & Rückgabe
Ein Schläger ist eine persönliche Entscheidung. Falls deiner nicht passt, machen wir es dir einfach: 14 Tage Widerrufsrecht und 30 Tage Modellwechsel — ohne Diskussion, ohne Kleingedrucktes.
Rückgabe starten
Melde dich mit der E-Mail an, mit der du bestellt hast — du bekommst einen Code per Mail, kein Passwort nötig. Rückgabe anmelden, das Rücksendelabel kommt automatisch, Geld zurück nach Prüfung.
14 Tage Widerrufsrecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Du bekommst den Kaufpreis inklusive der Standard-Hinversandkosten zurück.
Rücksendekosten trägst du. Bitte in der Gift Box zurücksenden. Wenn der Schläger über eine Prüfung hinaus benutzt wurde, berechnen wir den entstandenen Wertverlust.
30 Tage Modellwechsel
Falsches Modell erwischt? Tausche innerhalb von 30 Tagen gegen Above One, Above Control oder Above Attack. Wir übernehmen den Rückversand, die Preisdifferenz wird verrechnet.
Bedingung: Die Schutzfolie am Griff ist noch intakt und die Gift Box ist vollständig. Der Schläger darf also ausgepackt und angefasst, aber nicht gespielt sein.
Defekt oder Transportschaden
Melde einen Defekt über dein Kundenkonto oder per E-Mail an retoure@abovepadel.de — schick ein Foto mit. Wir prüfen kurz und schicken kostenlosen Ersatz oder ein Rücksendelabel. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.
Anfrage starten
Rückgabe & Erstattung: in deinem Kundenkonto. Modellwechsel: über das Formular unten. Beides dauert eine Minute.
Label erhalten
Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen per E-Mail mit dem weiteren Vorgehen.
Erledigt
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir innerhalb von zwei Werktagen bzw. schicken deinen neuen Schläger los.
Falsches Modell? Jetzt wechseln
Der Modellwechsel läuft direkt hier — nicht über das Kundenkonto. So bekommst du genau den richtigen Schläger. Wir übernehmen den Rückversand, die Preisdifferenz wird einfach verrechnet.
Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular findest du hier. Du kannst den Widerruf auch formlos per E-Mail an retoure@abovepadel.de erklären — dieses Formular ist ein zusätzliches Angebot, keine Voraussetzung.
Häufige Fragen
Ja. Du darfst den Schläger auspacken und prüfen, wie du es im Laden auch tun würdest. Erst wenn er über die Prüfung hinaus benutzt wurde, berechnen wir einen Wertverlust.
Am Griff jedes Above-Schlägers klebt eine transparente Folie. Solange sie unbeschädigt ist, ist der Schläger ungespielt — und der Modellwechsel für dich kostenlos.
Beim Widerruf trägst du die Rücksendekosten. Beim Modellwechsel und bei Reklamationen übernehmen wir sie.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir innerhalb von zwei Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Bank dauert die Gutschrift zusätzlich ein bis drei Tage.
Ja. Wir schicken dir einen Zahlungslink über die Differenz. Beim Tausch nach unten erstatten wir die Differenz zurück.
Bei der Rückgabe im Kundenkonto sind deine Bestellungen ohnehin hinterlegt. Für den Modellwechsel genügt im Formular die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast — wir finden die Bestellung.